Cliente paga fora do horário e precisa esperar alguém entrar no painel.
AUTOATENDIMENTO 24 HORAS
Seu cliente resolve. Sua equipe respira.
A NEXO organiza o trabalho repetitivo de operações de assinatura: renovação, cobrança, consulta, triagem de suporte, pedidos e entrada de novos clientes. O objetivo é deixar pessoas cuidando das exceções — não de tarefas que o software consegue fazer.
Cenário central: domingo, 00h. O cliente quer renovar. Ele entra, paga e acompanha o processo sem esperar o revendedor acordar.
HOJE • ARIANE PLAY
A automação absorveu 42 tarefas.
A equipe ficou com 8 casos que realmente precisavam de uma pessoa.
24renovações sem equipehoje
9solicitações triadashoje
31clientes em autoatendimentohoje
24hportal disponíveltodos os dias
Hoje muita operação ainda depende de gente para tudo.
Suporte básico ocupa a mesma fila que problemas realmente complexos.
Teste, indicação, pedido de conteúdo e problema chegam misturados por mensagem.
Três ambientes, cada um com uma função clara.
Nós controlamos o SaaS, revendedores, planos, parceiros, integrações e saúde da plataforma.
Clientes, renovação, pagamentos, atendimento, automações, equipe e identidade da operação.
Renovar, pagar via PIX, consultar jogos/canais, pedir filmes e séries, abrir suporte e acompanhar pagamentos.
Mensalidade previsível. Sem taxa por renovação.
R$ 99/mês
- Até 500 clientes cadastrados
- Painel do revendedor
- Portal do cliente
- Sem cobrança por renovação
R$ 199/mês
- Até 1.000 clientes
- Todos os recursos principais
- Alertas de capacidade
- Sem cobrança por renovação
R$ 299/mês
- Acima de 1.000 clientes
- Cadastros ilimitados
- Valor fixo
- Crescimento sem nova faixa